Termini e Condizioni Generali
zingrillo.com | Termini e Condizioni Generali
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
per gli acquisti effettuati tramite il sito e-commerce zingrillo.com
Sito web: zingrillo.com | Aggiornati al: Aprile 2025
1. Premessa e accettazione
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito, i "Termini") disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito internet zingrillo.com (di seguito, il "Sito"), gestito da Zingrillo S.r.l., con sede in Via Trani 231/B, 76121 Barletta, P.IVA/C.F. 05567270722 (di seguito, il "Venditore").
L'invio di un ordine tramite il Sito implica l'integrale accettazione dei presenti Termini, nonché dell'Informativa sulla Privacy e, ove applicabile, della Cookie Policy pubblicate sul Sito. Si consiglia di stampare o salvare una copia dei Termini al momento dell'ordine.
2. Destinatari e natura dei prodotti
Il Sito è destinato principalmente alla vendita di attrezzature per la ristorazione professionale e prodotti correlati. Salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto, i beni sono destinati all'uso professionale o imprenditoriale. Qualora l'acquirente agisca in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, si applicano le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge italiana.
3. Capacità e requisiti per l'acquisto
Per effettuare acquisti sul Sito è necessario:
- aver compiuto almeno 18 anni, oppure avere il consenso del genitore o tutore legale;
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
- disporre di un indirizzo e-mail valido e, ove richiesto, di un numero di telefono per le comunicazioni relative all'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di dati incompleti, sospetto di frode, indisponibilità del prodotto o violazione dei presenti Termini.
4. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
L'acquisto sul Sito avviene secondo la seguente procedura:
1. selezione dei prodotti e inserimento nel carrello;
2. compilazione dei dati di spedizione, fatturazione e pagamento;
3. verifica del riepilogo ordine;
4. accettazione dei presenti Termini e, ove richiesto, dell'Informativa sulla Privacy;
5. conferma dell'ordine mediante il pulsante di invio definitivo.
Il contratto di vendita si intende perfezionato al momento in cui il Venditore invia all'acquirente l'e-mail di conferma ordine all'indirizzo indicato in fase di acquisto. Prima di tale conferma, l'ordine ha valore di proposta contrattuale.
Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini per indisponibilità dei prodotti, errori manifesti nei prezzi o nelle descrizioni, o per altri motivi legittimi, dandone comunicazione all'acquirente.
5. Prezzi, imposte e modalità di pagamento
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, si intendono:
- comprensivi dell'IVA applicabile, ove dovuta;
- esclusi dei costi di spedizione, che sono indicati prima della conferma dell'ordine.
Eventuali offerte promozionali hanno durata limitata e sono valide nei limiti delle scorte disponibili. Il Venditore si riserva il diritto di modificare prezzi e condizioni commerciali in qualsiasi momento, fermo restando che gli ordini già confermati saranno evasi alle condizioni accettate al momento dell'acquisto.
Sono accettati i metodi di pagamento indicati nel checkout al momento dell'ordine (ad esempio carta di credito/debito, bonifico o altri strumenti resi disponibili dai provider di pagamento integrati). Il pagamento tramite carta avviene su piattaforme certificate; il Venditore non memorizza i dati completi della carta.
6. Spedizione, consegna e trasferimento del rischio
I tempi e i costi di spedizione sono indicati durante la procedura di acquisto e nella conferma ordine. Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'acquirente tramite corrieri o vettori selezionati dal Venditore.
I termini di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al Venditore (forza maggiore, scioperi, condizioni meteo, ritardi del vettore, ecc.). Il rischio di perdita o deterioramento dei beni si trasferisce all'acquirente al momento della consegna materiale al destinatario indicato, salvo diverso accordo scritto.
È responsabilità dell'acquirente verificare l'integrità dei colli al momento della consegna e segnalare tempestivamente eventuali danni o anomalie al corriere e al Venditore.
7. Disponibilità, conformità e documentazione
Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno valore puramente illustrativo. Possibili differenze minime di colore, finitura o accessori non costituiscono difetto di conformità, salvo che incidano in modo significativo sulle caratteristiche essenziali del bene.
Il Venditore garantisce che i prodotti venduti sono conformi al contratto ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, ove applicabili, e alle specifiche tecniche indicate nella scheda prodotto o nella documentazione commerciale fornita.
8. Garanzia legale e assistenza
Salvo diversa indicazione, i prodotti nuovi beneficiano della garanzia legale di conformità prevista per i consumatori e, ove applicabile, di eventuali garanzie convenzionali del produttore. Per l'attivazione della garanzia possono essere richiesti la prova d'acquisto e il rispetto delle condizioni d'uso previste dal fabbricante.
Per richieste di assistenza, riparazione o informazioni tecniche è possibile contattare il Venditore ai recapiti indicati al paragrafo 14.
9. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005, l'acquirente che agisca in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla consegna del bene.
Per esercitare il recesso, l'acquirente deve inviare una comunicazione esplicita a info@zingrillo.com, indicando numero ordine, prodotto e dati di contatto. Entro 14 giorni dalla comunicazione, il bene deve essere rispedito integro, completo di accessori e imballo originale ove possibile, all'indirizzo che verrà comunicato dal Venditore.
Il rimborso dei pagamenti ricevuti, comprensivi dei costi di consegna standard, avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, salvo che il Venditore non abbia già ricevuto il bene o non abbia ricevuto prova della sua rispedizione. Possono essere detratti eventuali costi di deterioramento del valore del bene derivanti da manipolazioni eccedenti quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Sono esclusi dal diritto di recesso, tra gli altri, i beni:
- confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- sigillati per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e stati aperti dopo la consegna;
- che per loro natura sono inseparabilmente mescolati ad altri beni dopo la consegna;
- forniti su supporto informatico sigillato aperti dal consumatore;
- oggetto di contratti di fornitura di servizi pienamente eseguiti con consenso espresso del consumatore.
10. Resi, difetti e reclami
In caso di prodotto difettoso, non conforme o danneggiato durante il trasporto, l'acquirente deve darne comunicazione al Venditore entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica ove utile.
Il Venditore valuterà la richiesta e, ove accertata la responsabilità, provvederà alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo quanto previsto dalla legge applicabile e dalle condizioni di garanzia del prodotto.
11. Obblighi dell'acquirente
L'acquirente si impegna a:
- utilizzare il Sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini;
- non alterare o interferire con il funzionamento del Sito;
- custodire con diligenza le credenziali di accesso all'account, ove registrato;
- fornire dati corretti per fatturazione e consegna.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, layout, software) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
13. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per disservizi, interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore, guasti tecnici, attacchi informatici o eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Venditore per danni indiretti, perdita di profitto o mancato guadagno è esclusa. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e per i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
14. Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto:
- se l'acquirente agisce in qualità di consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge;
- negli altri casi, è competente in via esclusiva il Foro di Trani, salvo diversa competenza inderogabile.
Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore residente nell'Unione Europea può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea, disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il Venditore non è obbligato né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie davanti a un organismo di conciliazione, salvo obblighi di legge.
15. Modifiche ai Termini
Il Venditore può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo che modifiche imposte da norme di legge si applichino immediatamente.
16. Contatti
Per informazioni su ordini, vendite, garanzie o reclami:
- Zingrillo S.r.l.
- Via Trani 231/B, 76121 Barletta
- P.IVA/C.F.: 05567270722
- E-mail: info@zingrillo.com
Documento redatto in conformità alla normativa italiana sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003) e al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ove applicabile.
Versione aggiornata: Aprile 2025